Verstehen Kunden die Internetseiten, Broschüren oder Newsletter ihrer Bank? Oder sind die Texte so unverständlich, dass man eigentlich einen Hochschulabschluss benötigt?
Arts & Others will es wissen. Zusammen mit ihrem neuem Kooperationspartner Communication Lab nimmt sie die Verständlichkeit und Lesefreundlichkeit von Kommunikationsmaterialien aller Art unter die Lupe – nach wissenschaftlich objektiven Kriterien. Als erstes gemeinsames Projekt haben die beiden Partner die Kommunikation einer Reihe von Banken untersucht. Das Ziel der Zusammenarbeit ist, die Kommunikation von Unternehmen auf Grundlage solcher Analysen verständlicher, effektiver und letztendlich erfolgreicher zu machen.